北京銀行信用卡中心:DevSuite平臺強力支撐項目全生命周期管理

 

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近日,北京銀行信用卡中心與TechExcel順利達成合作,合力構建項目全生命周期管理平臺,全面支持銀行研發項目的目標、進度、成本和質量管理,全面提升業務效能和管理水平。

 

 

 

 

 

關于北京銀行信用卡中心

 

 

 

 

北京銀行成立于1996年,是一家中外資本融合的新型股份制銀行。成立以來,北京銀行依托中國經濟騰飛崛起的大好形勢,先后實現引資、上市、跨區域等戰略突破。目前,已在北京、天津、上海、西安、深圳、杭州、長沙、南京、濟南、南昌、石家莊及烏魯木齊等十余個中心城市以及香港、荷蘭擁有近530家分支機構,開辟和探索了中小銀行創新發展的經典模式。

 

北京銀行信用卡中心自2008年發行第一張信用卡-北京銀行標準卡以來,伴隨著中國信用卡產業的迅速發展以及自身規模的不斷壯大,信用卡業務取得了長足的進步。在堅持機制建設、產品創新、服務完善等多種管理目標齊頭并進的前提下,北京銀行信用卡產品從無到有、從小到大,從功能單一到功能齊全,從面向大眾客戶到客戶細分,逐步建立起了以標準卡、凝彩卡、世界白金卡、大愛卡等為主體的分層信用卡產品體系,綜合競爭力顯著增強。2010年,發行了婦女百年紀念卡以及首款聯名卡--北京銀行唐人街聯名卡,進一步豐富了北京銀行信用卡產品線,全面提升了品牌認知度及市場影響力。

 

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關于項目背景

 

隨著北京銀行信用卡中心的快速發展,業務持續保持快速、穩步發展態勢,發卡量、交易量以及手續費收入均有較大幅度增長。近年來信息化的項目不斷增多,項目管理的復雜度和成本不斷提升,項目的風險不斷加大,對北京銀行信用卡中心項目管理團隊提出了較大的挑戰。項目管理面臨的問題主要集中在以下幾個方面:

 

 

1.      需求沒有實現全流程管理,業務提出需求,后續無法跟蹤,難以追溯需求進度;

2.      一個需求可能涉及多個項目,無法實現跨項目間的需求管理;

3.      不同項目需求推進速度不同,需求、開發、測試、配置無法無縫連接;

4.      在工作中往往不能達到合理協同,環節銜接依靠手工、任務資源分配不合理、關聯任務依賴關系難以清晰展示;

5.      項目中問題不能溯源定位、自動化程度低。

 

 

 

雙方順利簽約

 

為了解決項目管理過程中的上述問題,輔助管理項目全生命周期的目標、進度、成本與質量,防范項目風險,也是為了進一步加強研發過程管理,北京銀行信用卡中心計劃引入一套較為完整的項目管理工具。

北京銀行信用卡中心對市面上的主流項目管理軟件做了詳細評估,最終TechExcel公司憑借良好的品牌知名度及DevSuite項目管理系統在金融領域廣泛、成熟的客戶實踐經驗贏得了北京銀行信用卡中心的青睞。同時,針對北京銀行信用卡中心的項目實際需求,對系統進行了嚴密的分析和反復論證,最終確認DevSuite產品化非常成熟,不僅可以滿足目前的項目管理需求,后期擴展和業務定制也非常方便。

DevSuite軟件自帶了全套的標準項目管理功能,可快速幫助信息中心構建符合自身要求的項目管理系統。同時,用戶在啟用這些功能模塊后,還可繼續對具體的工作流程和表單模板做細化,而且由于DevSuite軟件自身擁有強大而靈活的自定制能力,包括程定制、界面定制、集成接口等功能,北京銀行信用卡中心今后還可通過軟件本身的配置能力拓展更多、更廣泛的IT管理需求。DevSuite的這些特有優勢給北京銀行信用卡中心的系統使用人員都留下了非常良好的印象。

 

DevSuite為北京銀行信用卡中心定制的解決方案

 

 

需求全生命周期管理

進行需求全生命周期管理,從需求提交開始到需求上線,全流程、全節點跟蹤。系統提供了整體的需求進度跟蹤的報表,可以將所有需求以及相關聯需求、開發任務、缺陷、測試用例的執行情況,通過報表統一展示,清晰地反映當前需求整體過程執行情況,簡潔、直觀。

 

工作流引擎定制功能

DevSuite提供圖形化的工作流引擎,支持用戶根據自身業務管理需要,自由定制專屬的工作流程,從而可以幫助北京銀行信用卡中心自定義需求流轉的工作流程以及工作節點,并實現多個流程之間的多節點并行;用戶可以隨時進行流程節點的調整;操作簡單,不需要做二次開發,全面實現可擴展的工作流程管理。

 

項目進度與計劃管理

各項目經理可以在系統中制定各類項目工作計劃,規劃項目生命周期和里程碑,支持計劃逐級分解,并隨時可對工作計劃進行調整,調整后對后續工作的影響及調整后的工作計劃將及時通知相關人員。

 

任務管理

項目人員可自定義多種任務的類型,以及對應的任務屬性頁面及工作流,包括任務進度、任務負責人、已花費時間、剩余時間和任務的完成百分比,從而輕松進行任務的分配和任務進度的跟蹤,拆分后的任務各自有獨立的開發流程與跟蹤流程。

團隊成員可在電子任務看板中查看和領取任務分配結果,查看任務工時、任務進展、歷史跟蹤等,任務執行過程系統全盤掌控,如狀態變更記錄、工作進展記錄、內容變更日志等,并對延期任務進行跟蹤和預警。

 

通知與監控

系統提供多種監控、通知和預警機制,如需求/任務流程的通知、監控與預警,可以監控需求/任務所處的階段、負責人,并在流轉時通知下一個節點人員;包括各類需求/任務狀態的延期預警、工作量超負荷預警等。

 

外包人員管理

針對項目外包人員進行管理,每日報工,細化到每人、每天、每工時,對每日報工內容進行匯總合并,體現任務完成比例及進度、成本情況。實時統計某項目所有任務、人員的花費工時、剩余工時和總工時,以便管理者掌握項目運行的總體人工成本和項目的總體進度。

 

Bug管理

DevSuite系統對提交的缺陷按照規定的流程進行管理,可實現對缺陷的跟蹤和查詢,并產生缺陷報告,可以跟蹤bug流程并將bug匹配到需求、統計需求bug率、bug修復時效基本信息。

 

統計報表

豐富的統計報表及自定義功能,可以根據需要,針對不同類型、角色人員定制不同類型的報表;支持圖形化報表展示。北京銀行信用卡中心可以通過項目管理平臺輕松統計多種用途報表,包括需求進度、工時、項目進度、資源分配、缺陷、風險、質量、成本等。

 

知識庫

系統內置KnowledgeWise知識管理模塊,用于管理各類知識文檔和數字資產,進行知識的存儲和查詢,同類問題存儲和查詢,實現知識的版本控制、知識分享和知識檢索。

 


項目小結

 

     在北京銀行信用卡中心IT部署中,項目管理平臺是非常重要的一環。目前,項目已經開始順利運作,感謝北京銀行信用卡中心對TechExcel公司的大力支持,隨著北京銀行信用卡中心IT部署的優化與完善,通過項目管理平臺的全面運用,相信北京銀行信用卡中心項目研發與管理實施將更加順暢,助力業務新的騰飛。

 

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TechExcel在金融行業

TechExcel 1995年創立于美國舊金山,自2005年全面進入中國以來,深耕金融行業項目管理信息化領域,12年來,TechExcel在中國金融行業已經積累了一大批知名客戶,已成功為廣發銀行、民生銀行、山東農信、恒豐銀行、浙江泰隆銀行、綿陽商業銀行、大連農商行、長城華西銀行、民生人壽保險、安邦保險、華海保險、三井住友保險、銀聯商務、上海證交所、新三板交易系統等眾多金融客戶提供強有力的工具支持。

TechExcel將繼續大力推進金融行業項目管理軟件市場的發展,為更多的企業提供更優質的信息化項目管理解決方案。

 

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